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门店系统【会员端支持订单退款】功能及教程

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发表时间:2024-05-09 13:16来源:羽薇网

【功能说明】


门店小程序会员端支持顾客自主退款,方便商家更高效地处理顾客退款问题。



【版本说明】初级版及以上版本


【设置教程】

1. 新增退款设置:
在【门店后台-设置-交易设置】中,新增“退款设置-顾客自主退款”功能。


1.1 开启“顾客自主退款”

开启后,可设置顾客自主退款时间。
注意:目前仅开放未发货订单可由顾客申请退款。



同时,还可开启退款审核通知,以便及时审核退款订单。


1.2 会员端展示情况:
顾客可从订单详情点击退款发起申请,商家可在3天内处理退款,超时将自动同意申请。


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