门店系统【支持客服二维码和微信客服类型】功能及教程

一、功能说明：

新增“客服二维码”和“微信客服”客服添加方式

① 客服二维码：商家可上传客服微信二维码、企微二维码或销售系统-企微活码，上传后顾客在会员端小程序中点击客服咨询入口，即可弹出二维码弹窗，长按识别即可添加客服；

② 微信客服： 接入企微微信客服，无需验证即可咨询，可自动推送欢迎语，有助于提升顾客与商家客服之间的咨询质量；

版本说明：初级版功能

二、使用教程：

1、配置客服微信

在门店后台点击【店铺--店铺信息--客服微信】中“修改”或进入【店铺装修-店铺信息模块/侧停客服控件】中编辑客服微信。

除原来已支持的“客服微信号”和“小程序客服”外，新增了“客服二维码”和“微信客服”两种添加方式。

客服二维码：可上传上传客服微信二维码、企微二维码或销售系统-企微活码。

微信客服：可接入企微-微信客服，需在企微完成“微信客服”配置后，获取企业ID和客服链接，并填入门店后台的客服信息中即可完成接入。

2、会员端功能效果

① 客服二维码

② 微信客服