使用表单状态完成业务信息化功能教程

一、功能介绍

表单作为一个信息收集工具，帮助企业产生了业务数据，但只有将企业和客户以及业务数据串连起来，才是真正帮助企业完成业务信息化，业务才会高效运转。

比如各类行业的报名（活动、招生、比赛、培训等）、各类行业的服务预约（装修、家政、房产、酒店、医疗等）、各类行业的安装、售后、维修（学校、家装、五金、建筑工程等）企业人才招聘、产品需求定制（如旅游户外、珠宝首饰行业）、流程审批（内部办公、政务申请等）。

同时，业务信息化后，通过网站的其他营销手段，可以带来更多的流量和商机，终带动业务转化和成交，本教程中将介绍，在线表单如何帮助企业完成业务信息化。

二、功能说明

【版本】标准版及以上版本

【适用】电脑版、手机版、小程序

三、设置教程

1. 让客户看到自己的提交内容

互动--管理表单中，管理或者添加表时，开启会员中心展示权限，即可以让客户看到自己提交的表单内容；

2. 通知客户进度

在会员中心展示后，可以设置表单状态，通过设置表单状态，可以及时通知客户表单处理进度；

3. 回复客户/说明事项

通过表单备注，也可以进一步回复客户处理细节和说明事项。

另外，表单备注还可以不对客户公开，作为内部员工对表单跟进和处理情况的记录工具，如销售人员、客服售后等

人员、客服售后等。

4. 自动定义表单流转状态

支持不同表单自定义状态，不同业务采用不同的状态流转。不管你的企业深耕在哪个行业的哪个细分领域，不管企业有多少个业务，都可以轻松满足。