【线索管理】雷达线索(系统打通全系产品)功能介绍

销售系统通重磅上线雷达线索功能，汇聚全系产品的访客线索及留资信息。

也就是说，只要用户到访过您的任意一个营销活动、微传单、网站、商城等并留下线索，销售系统就能为您实时抓取其留资线索，并支持导入至线索池进行跟进。

目前，销售系统已打通营销活动、微场景/传单、教育，后续还将打通建站、商城等重磅产品的线索，敬请期待。

销售系统名片新增导航模块，客户在查看名片时，可一键导航至企业/门店地址，顺畅开启线下面谈。

销售系统现已支持在小程序上对线索批量打标签功能，随时随地，一键新增标签，高效管理线索。

一、功能介绍

当用户有使用其他产品的情况下，显示通过其他产品获取到的访客线索和留资线索（智能抓取），并可将获取到的线索导入线索池（分配给成员或线索公海）。

【应用场景】（以商城举例）

① 用户行为监测：追踪并记录用户行为轨迹，帮助商家更好地了解用户需求和用户购买周期等信息，便于定期设置优惠活动，与用户进行互动，提高用户活跃度；

② 更好的销售管理：销售数据全面监控，以数据驱动销售管理决策，用任务将企业策略转化成执行目标，激励销售；

③ 会员精细化运营：基于订单、活动等用户交互行为数据，描绘会员画像，将会员细分类别，制定不同营销策略，精细化运营，提高会员转化率。

二、功能说明

【版本】标准版及以上版本

三、详细内容

1. 支持的业务

已支持：营销活动、微传单、教育系统（仅支持H5和小程序）、商城（仅支持商城小程序）、轻应用、门店系统、企业网站。

2. 记录的线索内容

2.1 访客行为

【特殊说明】

① 商城：必须登录会员帐号才可抓取到线索。

② 微场景/传单：不传输头像昵称信息。

③ 教育：如果是访问首页， 需要有授权行为才会记录行为，建议授权后再触发行为试试，例如授权后访问首页刷新。

2.2 姓名/昵称

允许获取授权的用户会显示微信昵称和头像；

没有授权头像昵称信息的用户为神秘访客，昵称特点：微信用户xxxxxx 无头像信息。

（微传单目前传输没有头像昵称信息）

2.3 线索类型

线索类型有微信线索和网站线索两种，其中网站线索对应企业网站来源的线索。

2.4 最近访问

展示用户最新一个动作/轨迹的时间。

四、常见问题

Q：微传单不支持传输头像和昵称，为什么我有的微传单线索就有头像？

A：可以查看一下对应客户的轨迹，有可能同个客户先访问了微传单再访问了互动，互动和微传单在同一条线索中显示，因此有了头像和昵称信息。

Q：为什么访问了教育产品的首页，但是没有生成线索？

A：教育产品需要有授权动作才会生成线索，关于首页的触发，需要先在会员中心登录后再回到首页访问（刷新）试试。