【客户运营】群运营神器功能介绍

一、功能介绍

群运营神器中的功能是企业微信的原生功能，点击功能可查看设置教程。功能在接入企业微信后即可使用。

二、功能效果

路径：管理后台【客户运营-群运营神器】，点击功能可查看配置教程。

1. 自动回复

有些常见问题不同群员会反复提问，群主需要大量复制同样的内容回复，开启【自动回复】功能，群聊机器人会自动回复客户的问题。

2. 敏感词拦截

自动拦截群成员发敏感词，自动踢出群，警告、拉黑

2.1 客户发敏感词

设置 【敏感词】后，当客户在群聊发送含该敏感词时，系统会自动将其踢出群（或者自动警告/拉黑）。

2.2 企业成员发敏感词

设置 【敏感词】后，当企业成员在群聊发送对应的敏感词时，系统会自动拦截或进行警告。

3. 群黑名单

对于恶意捣乱的人，无法彻底提踢出群，可以将他们拉进 【黑名单】 ，一旦发现这些人进群，系统将立即自动踢出群，一劳永逸。