【在线咨询】绑定微信和智能名片，实现一对一实时沟通

功能介绍

1. 直接给微信好友/微信群发送名片，扫一扫查看名片，朋友圈发送名片。

2. 访客可以通过小程序找回名片，可以通过保存到手机通讯录找回联系方式。

3. 编辑名片基础信息，编辑丰富图文介绍。

4. 名片支持直接跳转到教育小程序上，查看店铺的详细介绍。

功能说明

适用：H5端、小程序端可使用（建议在小程序端上使用）

版本：智能名片如果需要绑定微信，需要初级版及以上版本并且授权非个人主体的微信小程序，其他功能版本限制见教程。

注意：小程序使用，如果是首次添加智能名片，小程序需要重新提交审核，审核通过后，再添加名片无需再次提交。

管理名片

在管理后台【用户-访客-智能名片】中点击【管理名片-添加名片】。如下图：   

注意：小程序名片信息中的“电话、邮箱、微信号、地址信息”不填写的话，则会显示空白的，此空白无法隐藏。

绑定智能名片    

名片支持绑定微信，添加名片后在管理后台智能名片中点击【绑定名片-绑定微信】。           

点击绑定微信后用微信扫描绑定码进行绑定。（注意：小程序需要提交审核并且成功通过后，才能绑定）

说明：绑定二维码，有且只能绑定一个微信号。绑定二维码超过7天就会失效。

① 绑定后，名片使用者可在小程序查看自己名片，底部菜单可以快捷保存自己的名片码，可以便捷分享。

② 绑定者查看自己的名片，名片底部导航按钮会改为“保存为图片、分享”。

③ 打开小程序就找到自己的名片，侧停按钮默认显示“名片按钮”，

④ 点击【我的名片】按钮，支持跳转到名片详情页、支持分享、显示名片码。既可以当面给客户扫一扫，也可以随时进行保存。

在线咨询

在【管理名片-在线咨询】中开启功能。

注意：名片必须绑定微信，否则名片详情页将不会出现“在线咨询“按钮，管理员也无法查看到聊天记录。

● 微信客服：微信客服使用的是统一帐号，无法实现每张名片绑定一个客服，缺乏针对性咨询和服务。

● 电话咨询：编辑名片时填写真实的手机号，访客在访问名片时点击即可实现拨打电话的效果。

● （云信）在线咨询：接入网易云信实现咨询功能。可满足访客和企业在线咨询的诉求，每张名片都可以绑定一个客服/销售/顾问。一方面，访客可以咨询对应的客服/销售/顾问；另一方面，客服/销售/顾问可以在小程序上查看咨询记录并回复，提高咨询效率，促进业务达成。

● 效果：

a. 名片绑定微信后，访客访问名片，点击右侧的“在线咨询”按钮，即可和名片绑定者在线实时沟通。（有未读消息时会有小红点提示）

b. 销售人员访问自己的名片，在右侧显示“消息”入口，点击可查看当前名片的所有聊天记录。（有未读消息时会有小红点提示）

返回智能名片

在【展示设置】中可设置显示或隐藏返回名片功能。

返回名片：当访客是首次通过名片访问小程序，访客进入首页后，会看到返回名片的按钮。

五种传播方法

● 直接发送给微信好友，或微信群（已上线）

① 点击查看小程序码，使用手机扫一扫

② 点击分享按钮，直接发送到微信好友，或者微信群     

③ 发送给微信好友，或者发到微信群

● 保存名片小程序码，发送给微信好友，或者朋友圈

① 点击查看小程序码，使用手机扫一扫

② 点击保存小程序码

③ 将保存到相册的名片发送给微信好友，或者发到朋友圈

● 设置链接，跳转到名片

① 打开设计小程序，编辑链接

② 选择你想要展示的名片

效果：点击后，即可跳转到想展示名片详情页中       

● 设计小程序“名片列表页”，展示所有名片

智能名片功能，在导航【页面】中找到展示“名片列表”的系统页，该页面展示所有的名片。在小程序设置该页面入口，用户可直接联系名片使用者。

● 在页面上添加“智能名片”模块

每个模块最多展示20个名片。

常见问题

Q：用户通过A销售的名片码进入小程序，然后把名片分享给好友，好友进入小程序的首页是否也会弹出A销售的名片？

A：是的。

Q：用户靠前次通过名片小程序码进入小程序，小程序主页是否会弹出名片？

A：会的。当往下滑动到底部，或者滑动的距离比较大，就会出现名片。

Q：是否可以删除咨询的消息？

A：不支持删除。

Q：更换小程序的模板，是否需要重新设置名片？

A：需要的。